Política de envío
En THCC trabajamos para que recibas tus productos de forma segura, rápida y confiable en cualquier parte de México.
1. Tiempo de procesamiento
· Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
· Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y de la paquetería utilizada.
3. Empresas de mensajería
Para garantizar un servicio confiable, trabajamos con empresas de mensajería reconocidas como:
· DHL
· FedEx
· Estafeta
· Paquetexpress
· Otras paqueterías disponibles según la zona de entrega.
La empresa de mensajería será asignada dependiendo de la disponibilidad y la dirección del cliente.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento, el cual le permitirá monitorear el estado de su envío en tiempo real.
Le recomendamos verificar que el correo electrónico proporcionado durante la compra sea correcto.
5. Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos ocasionados por:
Condiciones climáticas
· Alta demanda en temporadas especiales
· Situaciones logísticas de la empresa de mensajería
· Direcciones incompletas o incorrectas
· En caso de cualquier inconveniente, nuestro equipo le brindará apoyo para el seguimiento de su pedido.
6. Información de contacto
Si tiene alguna duda sobre su envío o necesita asistencia, puede comunicarse con nosotros a través de:
Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.